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智能外呼机器人让电销企业迎来了又一个春天

版块：产品问答类型：普通作者：jfjsifhdshf 查看：652 回复：0 获赞：0 时间：2022-01-17 22:34:06

智能电销时代的来临，传统电销已经满足不了企业在人工智能时代下的高速发展，特别是当人们每天收到大量骚扰电话时心情很烦躁，如果使用智能外呼机器人系统就会与客户智能沟通，专业解答客户心中的疑问，主动引导整个销售过程，不会让你觉得每一通电话都是对客户的一种骚扰。

而且还能自主话术设置，客户可以自主配置修改机器人话术和知识库，对海量通话数据进行信息发掘和统计，了解客户、洞察市场，是电销企业的又一春天。

智能外呼机器人系统也是一套智能电话语音系统，按照固定的脚本模仿销售人员和人工客服给客户拨打电话，产品本身也是进行了优化，精选更优美的声音、全面的脚本以及全网的知识库支持，这样的电话营销系统将比人类推销员更专业，也更受到企业用户的欢迎。

智能外呼机器人系统不仅代替了人工做简单重复性的工作，而且更是解放了人力，让我们有充足的时间去做更高价值的工作。主要功能优势体现以下五点：

1.相似词语关联：智能外呼机器人应用了深度学习技术，自主学习适应各种方言口音、近义词、同声词，并进入话术库自动更新维护。

2.人机对话分析：智能外呼机器人可查看人机对话问题构成，以及机器人回答的热点问题汇总，由此了解机器人的服务情况，精准定位客户需求。

3.引导式发问：企业可根据自身需要配置常见问题进行话术引导，跟客户沟通时按照预设的问题进行引导式发问。

4.热点问题分析：业务跟进人员可以在统计中查看热点业务问题的回答次数和频率，根据统计结果更好地调整优化话术策略。

5.智能优化策略：可以设置智能外呼机器人在特定时间内对话术库进行自动优化，对经常识别错误的问题进行自动学习，极大的节省了人工维护成本。智能外呼机器人通过ai技术实现模仿人工打电话的智能工具，能够判断客户的潜在需求和语义并自动应对回答话术，根据客户意向归类筛选目标客户，很大程度上解放了企业员工的劳动力。

在未来人工智能将会越来越盛行和普遍，主要是基于语音识别的人工智能改变了传统的营销方式，依靠智能外呼机器人帮助企业筛选出意向客户，根据客户意向度进行拨打电话，不仅大大提升了电销效率，更是电销企业的又一春天。
文章来源：https://www.sobot.com/blog/article/618/view.html

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