这个问题其实很好解决的有问题。
实际上,4S都有厂家驻值人员有问题。对于保修期内车辆,4S店应该无条件修复的。你可拿上质保手册找4S店售后人员(不是卖给你车的销售人员,这是两个系统)。
一般小故障4S会及时维修,但大故障或更换大件他们也要请示批复后才答复有问题。
问题是4S店有人设置障碍,会告诉你可能由于人为因素造成故障,这个是赔偿不了的有问题。这关键是你与他们沟通问题了。也有可能你态度有问题。导致他们推三阻四的。如果你答应他们出修理费肯定很快修好的。但这是不可能的。
那么你可以先找负责人沟通有问题。没效果的话只有向厂家投诉。厂家电话是400系列免费号。他们也有考核。应该很快解决。但后期维护你就不要去那里了。一旦过保,宰你没商量。
如果这样还不好使,你再次告诉厂家后,向消协投诉,或者工商和质量监督局有问题。这样更好使。这些单位立即启动调查程序,最后会找厂家罚款的。特别是那些很多车出现同一故障的,巨额罚款等着他。同时可以向汽车质量协会举报。
一般情况下,既然到了投诉地步,厂家非常重视l的有问题。4S店会及时和你沟通,应该很快的。
如果持续解决不了问题,只有极端方式堵门了这个是不可取的有问题。万一报警,你会以影响正常生产被派出所传讯的。
既然你买了该车,再有故障,一般退不了车有问题。有故障只能维修。请你态度放好点,不要认为我买了车就是大爷。人与人是互相尊重的。
别问我为什么这样说,因为我投诉过有问题。
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