(经济观察)上海“在线新经济”：疫情带火在线教育  “早产儿”逐渐融入“慢”产业

　　上海4月26日电 (记者 许婧)家校平台开设直播互动、教师B站当主播……新冠肺炎疫情让在线教育成为“刚需”。为让因疫情延期返校的学生“停课不停学”，上海正展开一场未来学习的“演习”；而随着上海全力打造在线经济发展新高地，越来越多的老师和学生经历了在线教育从“一种选择”到“亲身实践”，各在线教育平台“百花齐放”迎来发展契机，催生全新市场需求。

　　在线教育将线下成熟的业态模式转移到线上线下相互融合，借助新技术手段，实现线上服务不停步，体现的是在线新经济的“有中启转”。此前有机构预测，2020年中国在线教育用户规模将达3.09亿人，市场规模将达4538亿元人民币。

　　业内人士指出，在线教育企业的核心不仅是“在线”，而是教育和服务。这其中既有对技术的需求，又需要时间沉淀教学教研。

　　事实上，越来越多的在线教育企业通过应用人工智能等科技手段，使得线上教育辅导个性化、效果可视化等方面优势更加突出，显著提升孩子互动感、专注力及学习主动性，大幅提升学习效果。

　　沪上在线教育一对一行业头部企业轻轻教育研发的AI智能督学功能，可以通过判断教学双方的课堂投入度和学生的课堂表现，实时评测课堂效果，为每节课的质量进行把关。

　　上海初中生祝嘉这段时间通过线上方式，在家跟轻轻教育的语文老师徐佳汇学习，一对一课堂中，教学双方的表现都被AI系统记录。

　　徐佳汇坦言一开始有点不适应，慢慢觉得在线教育非常好，真正提高了教学效率。

　　疫情期间，好未来教育科技集团将所有线下课程全部转为线上，并保证课后的各项服务不变。1月31日开启的上海学而思(好未来旗下品牌)春季班从线下改为线上。有家长说，“学而思的在线课有点超预期，和平时上课感觉差不多。整堂课很流畅。”

　　3月2日起，上海143.5万中小学生正式开始“空中课堂”在线教育。作为上海空中课堂平台的晓黑板探索的“直播系统”授课，不仅能发送通知提醒学生观看课程，同时可在观看直播中发送讨论，结束课程后为班级学生布置相关练习，帮助学生巩固知识。学生可以“举手”发言，教师也可关闭所有语音通话，确保学生注意听讲，课程结束后还能随时观看“视频回放”。

　　同时，晓黑板推出了“防疫情况统计汇总”功能，收集在家学生的防疫信息，方便统计掌握学生的健康状况。家长每天用手机就能及时反馈孩子的身体情况。

　　“疫情下的在线教育像‘早产儿’，实际上并没有完全准备好，会有一些不足，但已经出生不可能‘塞回肚子’，只能不断优化解决出现的问题，提升服务”，晓黑板创始人卜江预计，直播教育模式将伴随5G技术、云计算等愈加成熟，随着直播教育发展，不完善的环节将会被修复与改进，教学场景将更丰富，教学内容更具有趣味性，学生与教师互动性更强。

　　挑战与机遇同存。在线教育主要痛点在如何让学生线上学习享有与线下一样的学习体验和效果。好未来相关负责人表示，将更重视课程的使用效果，课程内容、技术支持、师资团队等教育核心环节的深耕仍是企业竞争关键。

　　卜江则说，教育是一个“慢”产业，想要真正赢得学生和家长的信任，还要靠实实在在的效果和体验。

　　在线教育也提高了大学的数字化素养。“我们发现了与线下一样提供高质量教育的新方法，其中一个很好的例子就是运用虚拟现实技术进行线上课程教学，给予学生真正沉浸式体验。”澳大利亚悉尼大学校长施迈坚表示，疫情加快了线上和线下教育的融合，并促生了新的创新模式，疫情后，相信两者将以对学生、教员都有利的方式有机结合起来。

　　同济大学教授石建勋分析，疫情过后，在线业务也不一定会受到太大影响。年轻的消费客户或者孩子们如果习惯了线上交流和线上娱乐等线上消费的话，会产生一定的客户黏性，这会帮助企业扩大使用或者持续使用线上业务。(完)