当今社会所有的科技变革都开始聚焦于人工智能，虽然人工智能现在还无法大面积取代人类员工的工作地位，但如今科技的发展速度已经让不少人都有了危机感。特别是智能外呼机器人的出现，不少电销企业顺应时代的变化尝试去使用智能机器人，代替电销人员去做简单反复性的工作，把人类从反复的脑力劳动中解放出来，真正的为企业提升了工作效率。  

随着人工智能的广泛应用，电销行业的大佬们纷纷尝试利用智能外呼机器人来提高工作效率，一天能够拨打上千通的电话，相比人工每天拨打一百通电话来讲，智能外呼机器人的实力不可以小觑。它在很大程度上能够模拟人的功能，来实现批量人性化和个性化的服务客户，至于挑选出的意向客户，依旧有人工坐席来完成跟进，这样人类与人工智能机器人互相协作，才能实现工作大幅度进步和企业业绩稳步上涨。 

 智能外呼机器人的功能价值主要体现在五点：  

1.高效工作 

智能外呼机器人无需休息，连续7×24小时在线，海量并发、一天可处理上万条外呼，提高企业坐席服务效率，比人工更高效。  

2.自然流畅 

智能外呼机器人支持录音播放或TTS转语音，多种音色可选与真人对话无差异，超高语音识别率，可与客户进行复杂的多轮对话，并能定制对话交互的策略。  

3.精准意向 

系统根据呼叫结果自动筛选，直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级，帮助企业沉淀出高质量客户，以便快速达成交易。  

4.稳定可控 

无需调整情绪，对标准化要求高、有强制要求的任务， 智能外呼机器人可以保持稳定的服务水平，避免人工不可控性。  

5.更低成本 

智能外呼机器人配置简单，替代部分人工坐席， 可节省人力培训、团队管理以及办公通信设备采购等庞大开支，大幅度降低客服成本。  

智能外呼机器人与人工电销相比优势可谓无比巨大，提高意向客户转化率、轻松完成量化指标，一键启动外呼以真人语音方式呼叫目标客户群，解放人类重复脑力劳动，真正为企业提升了工作效率，开启电销革命的新时代。

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