“成在经营,败在管理”,这句话对大部分牙科来说都适用。很多人都觉得管理是一门非常深厚的学问,所以望而却步、犹豫不前,实际上管理的本质只有四个字,分别是人、财、物、责、权、利。牙科管理者想要更进一步,在以上六个方面下功夫,士卓曼种植价格就可以取得事半功倍的效果。
1、管理的本质——“人”
“人”就是牙科的员工,对其的管理不能局限在工作岗位,而是应该从入职培训延伸到各个方面,养成的专业人才。同时,还要制定完善的奖惩机制,鼓励员工做出最佳的业绩,这样牙科和员工之间维持稳定的关系,离职率减少。
2、管理的本质——“财”
“财”主要指收入,牙科不仅要关注经营业绩,而且也要关注投入成本,其中进货成本、运营成本和存货成本是三个核心因素。牙科要做的是在保证客户体验的基础上,尽可能地降低成本,从而增加利润,否则难以走向光明的未来。
3、管理的本质——“物”
“物”的意思就是物品,牙科在经营和发展的过程中,不可避免消耗材料,这些都需要管理,不然内部很容易乱套,并滋生腐败、懈怠等问题。很多牙科忽视这一点,在此提醒管理者提高警惕,建立高效的库管系统。
4、管理的本质——“责”
“责”在管理工作中很重要,如果员工没有责任感和责任心,那么最终结果不好。在此情况下,牙科的经营步入窘境,长此以往内部不良风气弥漫,客户感受不到看牙的意义,反而被冷漠的服务态度所刺伤,破坏品牌的口碑和形象。
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5、管理的本质——“权”
“权”很容易理解,牙科想要有序和稳定,管理者要有一双慧眼,将有限的权力分配给合适的人,达到一加一大于二的效果。比如,选择前台主管、医政主任和护士长的时候,必须足够严谨和全面,不然起到反作用。
6、管理的本质——“利”
“利”是职场人所求的本质,如果工作没有利益,那么员工自然会离开。因此,牙科不能逃避这个问题,空谈理想和情感都是无用,只有利益才能打动人心。并且,管理不是草率的想象,而是切实的动作,所以牙科老板还需要多学习。
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