【标准服务价格】

1. 车辆租赁费及门店服务费：（必购项目）

各车型在租赁及服务中形成的费用，最小单位为天（24小时），如租期超过1天，租期中非整日的部分：

(1) 不足4小时（含）的，按超时服务费计费；

(2) 4小时以上的，按1天计费。

2. 基本保险费：（必购项目）

基本保险是对您重大事故的保障。

(1) 基本计费单位：1天（24小时），其中租期中非整日的部分：

a)不足4小时（含）的，不计基本保险费；

b)4小时以上的，按1天计费。

(2) 计价方式：按天计费，总额=单价*租期；

(3) 计价说明：

a) 不同车型基本保险费价格不同；

b) 基本保险费不计入停运损失费、超期违约金。

3.手续费：（必购项目）

手续费是为您办理租车手续的人工费、场地费等。

(1) 基本计费单位：按订单计费；

(2) 计价说明：

a) 不区分车型和会员级别；

b) 每个城市、每个门店收费标准不同；

c) 送车上门服务手续费20元/单。

4. 超时服务费：

30分钟以内的超时，不收取超时服务费。

还车时间超过租期约定的归还时间30分钟以上的，或总租期内非整日部分中有不满4小时的，按以下标准收取超时服务费。

(1) 基本计费单位：小时

(2) 超时服务费用只计车辆租赁费及门店服务费，不含基本保险费等其他费用，计费方式：

a) 不足1小时的，按1小时收费；

b) 4小时（含）内的，以“小时”为单位收费；

c) 4小时以上，按1天（24小时）租期计费；

5.超里程服务费：对顺风车等有里程限制的产品，如超过限制里程请按实际产生的超里程数以及每公里单价支付超里程服务费。

【 可选服务价格 】

【 其他费用 】

1. 夜间服务费：神州租车部分门店提供24小时服务，如果您在夜间21:00至次日早上8:00之间有租车需求，支付50元/次夜间服务费即可享受夜间取车或还车的便利。

2. 强行续租违约金：为保障所有客户的公平用车权益，有后续订单的车辆恕不能为您提供续租。如果您未履行有效续租手续或未取得神州租车同意强行续租，您需正常支付租金，并按超期部分车辆租赁费及门店服务费/超时服务费、GPS等可选服务费的300%支付违约金。

3. 加油服务费：为方便您用车，我们将尽量为您提供满油车辆。只要满油还车，您就不必支付油量差价以及100元的加油服务费。

4. 违章罚款：

驾驶车辆时，请您随身携带有效期内的《车辆行驶证》，遵守交通法规、安全驾驶。用车期间如有违章产生，请您自行负责缴纳罚款、清除违章记

录：

(1) 我们将短信或电话提醒您违章情况，届时您可致电400 616 6666详询违章办理方法。

(2) 为避免产生200元/天的违章违约费用，请您在违章发生之日起25日内自行将违章处理完毕，并将处理凭证复印件发至神州租车违章处理专用邮

箱（wzgl@zuche.com）。

5. 停运损失费

神州租车在因客户遗失证照或违法违规用车导致车辆被扣时，按以下标准收取停运损失费。

(1) 计费方式：租期内车辆租赁费及门店服务费均价*停运天数

(2) 停运天数确认标准如下：

神州租车已经免除车辆维修类的停运损失费，但为保障您的人身财产安全，节省租车费用，请遵法守法、安全驾驶。

6. 维修费

我们的基本保险、不计免赔服务将最大限度覆盖您出险后的车辆维修费用，但保险公司赔付范围外的车辆维修费用，需由您承担。

(1) 维修费用收取标准与流程：

《车辆外观损伤修复费用标准》是神州租车全国统一执行的最低维修费用参照，请您在还车时根据该标准预先支付维修费用，维修完成后我们将

按实际费用多退少补。

(2) 为了避免您不必要的损失和麻烦，请勿擅自维修车辆。

7. 随车物品损失费

车内随车设备和物品不在保险公司赔付范围内，如不慎遗失或损坏，请您参照《随车物品清单及价格表》或当地4S店价格进行赔偿。为节省您的费

用，请您爱惜车辆。

8. 其他损失，按租车合同及相关法规协商处理。

【 租期计费方式 】

1.租期小于1天的，按1天收取基本保险费、车辆租赁费及门店服务费、可选服务费等费用；

2.租期超过1天的：

(1) 租期内整日的部分，按天收取基本保险费、车辆租赁费及门店服务费、可选服务费等费用；

(2) 租期内非整日的部分：

a) 不足4小时（含4小时）的，按超时服务费标准计费，不再另计基本保险费、可选服务费；

b) 4小时以上但不足24小时的，计1天租期，按天收取、基本保险费、车辆租赁费及门店服务费、可选服务费等费用。

注：周租/月租产品为打包计费，不计免赔服务费、GPS导航仪服务费按7天计费，其他费用计费标准同普通产品。

【 结算流程 】

1. 取车时：

(1) 刷取第一次预授，刷取您相应的信用额度或押金；

(2) 周租/月租、工作日套餐产品或需要先付的普通产品，取车时需请您先付预计租金。

2. 还车结算：

我们支持信用卡、借记卡、储值卡等多种结算，还车时您可以选择适合您的结算方式：

(1) 在信用卡预授权中扣除租车消费：

如在您的租车预授权中扣除租车消费，剩余的预授权额度将在3天左右解冻：

a) 招商银行信用卡、民生银行信用卡、工商银行部分联名信用卡可即时解冻；

b) 工商银行牡丹信用卡，以及部分中国银行、广发银行信用卡解冻时间为7-15个工作日；

c) 其他银行解冻时间一般为3-5个工作日；

各银行解冻时间稍有不同，详情请您咨询发卡行。

(2) 在首次押金中扣除租车消费：

扣除租金后如有押金剩余，余额部分约在15-20个工作日左右退还到您的刷卡账户。为保证您的账户安全，我们将原卡原退，请您知悉。

3. 第二次预授权

针对租车期间可能及已经产生的违章，还车结算后，需请您配合刷取第二次预授权或押金作为违章保证金：

(1) 金额：

a) 如还车时未查询到租期内有违章：2000元

b) 如还车时已查询到租期内有违章：

● 客户自行处理违章：2000元+违章费用及违章违约金总额

● 客户不便自行处理违章：2000元；在此情况下，违章罚款及违约金结算时直接收取

(2) 第二次预授权/押金刷取方式：

a) 信用卡预授权；

b) 国内银行卡支付押金;

c) 首次押金转付;

d) 储值卡支付。

(3) 解冻或退款时间：

a)如无违章或您已提供违章处理凭证：

■ 预授权:在没有违章或您已提供违章处理凭证的情况下,第二次预授权将在您还车后30天左右自动解冻,各银行自动解冻的参考时间为：

■ 押金：如在您还车后30天内没有查询到车辆违章或查询到的违章您已提供处理凭证，我们将向您退还租车押金：

◇ 银行卡押金：由于各银行的退款政策和退款周期不同，退款最长在我们发起退款后的15-20个工作日返还到您的刷卡账户；

◇ 储值卡押金：退款将在次日退还到您的储值卡账户，最长不超过3个工作日到账。

b) 如有违章，但您不便自行处理或按期处理：

■ 预授权：我们将采用银行托收的方式在您的二次预授权中直接扣除违章费用及违章违约金，剩余额度在发卡行银行规定的解冻期限内解冻；

■ 押金：我们将在您的押金中扣除相应费用和违章违约金，剩余押金将退还到您的刷卡账户：

◇ 银行卡押金：由于银行流程，退款最长在我们发起退款后的15-20个工作日返还到您的刷卡账户；

◇ 储值卡押金：次日退款到您的储值卡账户，最长不超过3个工作日。

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