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智能外呼机器人快速帮助企业找到精准目标客户

版块：产品问答类型：普通作者：jfjsifhdshf 查看：814 回复：0 获赞：0 时间：2022-01-14 22:27:09

几年来人工智能已经超出了人类想象的发展速度，不管是在生活服务还是在各大行业工作中，人工智能的身影无处不在。在这个普遍应用人工智能的时代，智能外呼机器人各显其能，为人们的生活和企业电销提供更多的便利，所用到的技术包括符号处理能力、人机交互能力、数据识别能力、推理能力、数据储存能力、模式匹配能力等等，此外还具备记录文字、语音翻译等功能，在与客户沟通时可以将语言直接记录成文字模式，帮助企业更快速找到精准目标客户。

在传统的企业做电销需要人员招聘和产品培训，而电销的成功率很大程度依存于招聘人员的话术应对，在和客户沟通中需要电话录音，然后再人工记录通话信息，由于传统电销成功率较低，员工也很容易受到负面情绪的影响，促使电销成功率大减折扣。

而人工智能外呼机器人就可以解决这些痛点，可以始终如一的保持激情语音与客户沟通，在通话过程中自动录音并转化为文字进行记录，并根据客户提出的问题快速回复合适的话术。

作为企业的创业者如果想以电销为主要获客方式，可以考虑用智能外呼机器人，主要优势有五点：

1.话术和情绪标准化：

智能外呼机器人不仅会听更会说，智能对话与即时回答解决客户问题，取得客户的信任，而且机器人本身是没有情绪的，所以工作效率也不会受到影响。

2.自动记录和分类：

智能外呼机器人利用语音识别技术将通话内容全部录音记录，并精准转化成文字方便查看，还能对于不同的业务场景意图进行分析，自动识别客户意向并精准分类，帮你锁定精准客户。

3.数据记录精准并以量取胜：

智能外呼机器人能够储存记忆、声音文字互译，统计客户说过的每一句话，更好的跟踪记录客户实时意向，而且智能外呼机器人相比人工拨打电话数量更多，这样就能以量变引起质变，客户接通率和转化率也会增高。

4.词条设定：

智能外呼机器人可以设定海量词条，将常见业务场景问题进行提前预设，面对客户提问可以快速精确回答。

5.智能学习：

当客户问题比较模糊，智能外呼机器人不能准确回答时会给客户一个建议问题列表，客户第一次选择问题的时候，机器人会自动将此问题推荐为客户选择问题的相似问法，管理员可通过后台是否进行关联。

在未来，人工智能外呼机器人在电销领域会得到大面积的使用，能够给企业带来更少的成本开支以及更高的工作效率，通过高频、广泛、批量呼出的工作手段，让产品广为人知扩大品牌宣传度，帮助企业更快速找到精准目标客户，塑造一种全新的交流模式。
文章来源：https://www.sobot.com/blog/article/624/view.html

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