随着互联网技术的逐渐成熟，企业在互联网行业也是下了大力气，由于市场环境的激烈竞争导致了行业的快速发展。当各大企业为了吸引更多的用户流量而不断提升产品质量的时候，市场上的优质产品就像雨后春笋一样越来越多，互联网行业的发展也因此又上了一层台阶，但随之而来的是企业陷入了新的一轮竞争周期。

        一、在线客服有什么用

       在互联网行业的激烈竞争中，在线客服也是横空出世。在线客服的功能也是令各大企业垂涎，因为各大企业是在互联网行业发展的，因此，会有不少网上客户进行咨询，但是网站客户很少有打电话的，网上大部分客户也就是浏览一下，遇到感兴趣的也就是问问客服，因此，在线客服功能可谓是帮里企业一个大忙。

       由于是从事互联网行业的企业，得助智能为了能够努力打造优质服务，以实现企业的追求，给用户更好的服务体验。优质服务建立在满足用户需求的基础上。因此，得助智能也是进行了长时间的调查，搜集大量数据，根据数据打造一个能够满足客户需求的客服软件。

        虽说现在是流量为王的时代，但是流量渠道过于分散，因此，网站客服软件也支持多渠道反馈。像我们熟知的微信、微博、各类渠道app都可以进行连接。这就表明在线客服  一个软件就可以代替多个程序。

         同时，为了给客户更好的服务又降低企业成本，在线客服在多个反馈渠道的基础上，推出了24小时在线服务。在线客服可以不间断的为客户提供服务，不会忽视任何一个客户。在线客服24小时在线回答用户，充分展现了得助智能服务用户的诚意，也刷新了互联网服务的标准。

可见，得助智能在面对企业快速发展时，仍能保持初心。在努力打造优秀产品的同时，正视用户的真实需求，以更好的服务回馈消费者。像这种用心良苦的全媒体在线客服系统企业，可以说是一股清流。 

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