现在中国消费者生活水平日渐提高、电商普及程度不断加强、国家政策鼓励电子商务业务的开展，多方因素推动着电商体系发展更加成熟。在这样的情况下，越来越多的人选择开设网店，那天猫网店的老客户营销应该怎么运营？

1.及时推广二次购买

没错，你可以在你的订单包中直接实现二次销售。事实上，这种方法现在被许多卖家(甚至是平台)使用。让我们回忆一下，当你打开包装，发现一张纸传单(或小册子)时，是否有这样的情况。这份传单(或小册子)可能与你购买的商品有关，比如你买的一件衣服，然后它可能是在其他商店更受欢迎的其他衣服。

2.礼物可以直接用来追逐销售

这种方法需要有很大局限性的合适类别，如茶、零食、宠物用品等。基本要求是礼品本身可以包装成小包装，然后礼品也可以作为官方商品出售。此外，对于这种方法，您需要有一定的前期投资(主要是在小型包的设计中)。

3.建立客户档案以便主动联系

本方法主要适用于重复消费的商品，如日用品、宠物用品(狗粮)、母婴用品(儿童奶粉、尿布等)。等。这个客户档案主要是根据生活经验来判断消费者的购买周期。然后，这里涉及的关键是如何主动与客户沟通。许多商店使用短信，事实上，我认为最好的方式是通过电话。一个好的电话推销员会比短信更有影响力。不要认为你的顾客少而难对付，即使只有一个，你也可以去做并观察它。如果你坚持一年，效果会让你吃惊。

4.定期为老客户提供真正的价值。

这实际上是内容营销。真正的内容营销并不把快件等视为商品的分销渠道，而是把它们视为向老客户传递价值的平台。

5.不定期地给老顾客送些小礼物。

事实上，频率不需要很高，但基础是:你的商店值得重复消费。例如，服装类别、鞋、包、母婴用品等。

6.会员日的设立

这主要是为了促进新产品的销售为零。操作方法也相对简单。你可以设定一个会员日。在会员日，新会员可以享受折扣。折扣可以设定在你能接受的范围内。例如，如果您将每月30日设置为会员日，您将在每月29日更新。然后通过短信或其他方式通知会员。这有利于新产品销量突破零，有利于新产品的快速标识。内容来自淘宝托管   电商托管   http://www.huofuad.com/   http://www.seozzlm.com/