在亚马逊封号风波的冲击下，中国跨境电商行业迎来了“阵痛期”。　　2021年5月起，亚马逊以涉嫌操纵评论为由，对平台商家采取了史无前例的大规模封号。据深圳市跨境电子商务协会统计，此次封号共波及超5万中国商家，行业损失预估超千亿元。　　尽管如此，中国跨境电商行业发展前景仍然向好。　　今年7月，国务院办公厅出台《关于加快发展外贸新业态新模式的意见》，再次释放跨境电商领域重大政策利好。　　据海关数据显示，2021年上半年我国跨境电商进出口继续保持良好发展势头，跨境电商进出口8867亿元，同比增长28.6%。其中，出口6036亿元，增长44.1%;进口2831亿元，增长4.6%。在9月3日召开的“2021中国电子商务大会”上，商务部副部长任鸿斌透露，由商务部、中央网信办、国家发改委共同编制的《“十四五”电子商务发展规划》将于近期正式出台。其中，倡导开放共赢，支持跨境电商和海外仓发展，被列入了八大重点工作之一。跨境电商发展前景明朗　　打好跨境电商“加时赛”　　疫情之下，跨境电商的潜力被释放，获得了高速增长。然而，“疫情只是助推器，真正让跨境电商高速增长的根本原因是科技的进步、互联网的崛起”。正是科技的发展，让整个跨境电商的交易效率更高。目前，疫情形势仍不明朗，受其影响，跨境电商又不得不多打一场“加时赛”。随着越来越多的电商卖家闯入跨境市场，行业竞争日益加剧，国内跨境电商也将迎来新一轮挑战。　　跨境电商涉及的业务流程复杂，包括商品引入、线上平台、线下门店、境外物流、报税仓储、报关报险、订单配送、结算结汇、营销推广、售后服务等。如此多的流程环节，依靠传统的运营模式，不免捉襟见肘。如今，有不少跨境商家已开始走精细化运营之路，进行数字化转型，用RPA机器人提高效率，降低人工和时间成本。跨境电商潜力还需释放　　与国内电商卖家不同，跨境电商卖家往往需要根据需求变化随时“选品”。例如，在亚马逊成功销售的前提是出售多个SKU，而不是依靠一个或两个。这往往需要大量的商品信息支撑。跨境电商平台的运营或客服人员通常需要整理、分析大量商品数据，频繁点击、下载海量商品信息。　　电商行业除了大家熟悉的淘宝，还有针对外国消费者的跨境电商公司，可以理解为外贸生意。广义上的外贸一般是不同国家和地区之间的商品、劳务和技术交换贸易活动，伴随着最近几年全球经济增速逐步放缓，国家间贸易往来受到地缘政治等影响，传统外贸发展略显疲态。在近几年，外贸行业也开始经历数字化转型。　　传统外贸一般是B2B模式，国内企业和海外经销商直接对接，大批量采购，通过海运集装箱进行货物交割。跨境电商主要是依靠互联网平台达成交易的新型外贸，一般我们讨论的以 B2C 跨境电商为主。B2C 跨境电商一般是国内商家将产品信息通过跨境电商平台(亚马逊等)展示给海外消费者或小批发商。跨境电商可以选择不同平台　　同时利用社交媒体平台(Facebook、Google、Twitter等等)进行线上广告投放，为自己的店铺引流，消费者还可以在平台或商家的独立站网站上进行在线支付购买，产品主要为日用消费品、食品等，开展 DTC 商业模式的中小商家更适合这种多频次，小批量的销售模式。　　除了亚马逊平台，国内品牌还可以选择 DTC 独立站的模式，这样受平台规则影响更小。目前主流的方式是通过独立站 Saas 服务商进行建站，可以免去庞大的建站成本。商家只需要购买服务商的运营套餐，利用服务商的整套技术服务搭建网站模板，即可以较低的启动成本建站运营。