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自研技术摆脱同质化竞争,登顶亚马逊站点类目TOP1
版块:电子商务   类型:普通   作者:wjunxi   查看:71   回复:0   获赞:0   时间:2023-12-18 19:23:49
亚马逊店铺代运营       
  X-Sense并不是一家出海新手,在2016年专注做烟雾报警器之前,他们其实已经有过很多品类的成功范例。不过,面对同质化竞争加剧的挑战,X-Sense也想找到一条「能一直走下去的道路」。所以,他们选择了需要构建起核心技术壁垒,且具有较高行业门槛的烟雾报警器,并搭建起了自己的研发和生产团队,把控从研发立项到产品质检的全流程,以强大的产品力+品牌力,实现在海外的稳健增长。

  构建核心壁垒

  烟雾报警器在海外经过了长期发展,已经是一个相对成熟的赛道,要在这条陌生的新产品上寻求突破,X-Sense首先要在技术研发、生产制造、供应链保障等环节构建起自己的核心竞争力。但作为一家从电商转型的公司,X-Sense一开始并没有制造的基因,选择核心技术出海的路线,他们面对着极高的试错成本。为此,他们从研发、生产和品控三个方面,进行了全方位的突破创新。

  经过三年精心研发,X-Sense推出了他们的第一款烟雾报警器。在之后的几年里,他们接连布局了独立式、联网式及基站式三大产品线,获得了超过60个相关专利。“很多新技术新模式,甚至欧美的老牌子还没反应过来,我们就已经做出来了。”

  我们将每年10%以上的营收,投入到烟雾报警器的技术研发创新上,研发人员占总人数的50%以上,生产设备累计投资超千万元。

  在立项研发前,我们会参考亚马逊上其他品牌数以万计的用户评论,同时海外B端客户也会带来很多有价值的反馈。我们的策略,就是靠创新,把这些用户的痛点,转化为我们产品的卖点。比如在2017年,我们在跟企业用户沟通的时候了解到,联网型设备很可能成为海外未来的趋势,所以我们就在自研独立款的同时,提前进行了技术上的布局。

  同时,在生产制造环节,我们能结合不同阶段的订单需求,去调整和匹配生产流程和管理要求,进而倡导精益生产管理的理念,去平衡制造的成本、品质和效率。在这一过程中,我们也不断地优化工艺,提升生产效率。

  为更好把控品质,我们还建立了品质管理体系与标准,在来料、制程、出货及客诉各个环节都有明确的管理标准与操作流程,所有烟雾和一氧化碳报警功能进行100%测试,从而保障产品质量。

  突破认证难题

  不过,由于烟雾报警器与人身安全紧密相关,X-Sense的技术创新必须通过更严格、更耗时的安全认证,如美国ETL和UL认证、英国BSI认证等等。

  有研产销一体的团队保障产品品质,再借力亚马逊实现快速「弯道超车」,X-Sense很快获得了海外消费者的认可,实现亚马逊欧洲站类目份额第一,美国站类目份额第三,亚马逊美国站年销超两千万美金!

  许多用户在亚马逊评论中记录了X-Sense及时报警,帮助他们脱离险境的故事。比如下图里的一位用户就写到:“还好警报及时响了,我和家人成功在房子被烧毁前逃了出来……再晚几分钟,我就没机会在这里写评论了。”

  就拿美国UL认证来说,如果做其他产品,这项认证只需要三四个月,但是这个品类至少要一年半。尤其在初入这个赛道时,由于对海外认证标准不熟悉,整个过程可以说是摸着石头过河,投入了大量的时间及认证费用——我们的第一款产品从立项到上线,一共花了三年时间,投入到认证上的费用高达上千万。

  好在,相对于线下渠道需要更长的迭代周期,还需要与同行、代理商等多方竞争,亚马逊给我们提供了一个更适合新品牌入局的渠道,上线建一个Listing,愿意做广告、做促销,就能马上能够触达消费者,整个流程更简单、更快速。

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