私域scrm系统已经成为当下企业进行获客引流、拉动增长的标配，一方面，私域运营可以相对直接地触达用户，与此同时，相比公域运营，私域运营的成本也相对较低。本篇文章里，作者结合自己的所思所想，总结了一份私域运营笔记，一起来看一下。

相对于现在很火的私域流量这个词，我更喜欢私域用户。因为用户不是流量。

1）只有公域和私域联动起来的私域，才是真正有效的私域玩法。从公域获取更多流量，再到私域流量池去做有效闭环。

2）私域用户池运营重点是要通过合理的方法去最大化客户的终身价值。

单个私域用户终身价值≈付费金额×消费次数×（分享传播带来的新客户×付费金额×消费次数）。

3）公域流量就是各大平台上的流量，这些流量对于平台是私域的，但对于我们却是公域的，因为这些流量我们不能直接进行经营，不能直接触达用户。

4）私域用户指的就是能够直接触达的，私域营销自主经营的，主要的就是公众号、小程序、个人微信号、自己的APP，而最好的私域流量池就是个人微信号。

5）因为现在流量不好获取，但在私域用户池的用户只要做好运营，就可以提升复购率忠诚度以及会介绍新用户。

6）私域用户一方面要从公域流量池里连接并筛选出用户，这叫“增量”；另一方面，把“增量”装进自己搭建好的私域用户池，长期经营。让增量变成存量，用存量再进一步带活增量，是在私域流量池里经营用户的核心。

7）私域用户的本质不是收割用户，而是长期经营用户。

8）私域用户的本质是经营思维的转变——从经营产品到经营用户、从卖货思维向用户思维转变，即长期经营和用户的关系。

9）生意的本质是流量，但并不仅限于流量，还有用户关系和用户价值。

10）私域用户不是加个好友，每天群发消息，发朋友圈广告消耗用户。私域用户更注重用户运营，是对用户精细化、个性化关系的管理。